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THERMSTORE di Viola Teresa
Via Strada Statale 111, 68
89013 Gioia Tauro RC
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Spedizioni e Resi
La spedizione del vostro ordine
Tutti i prodotti ordinati dal Cliente e confermati da Thermstore.it, verranno spediti con corrieri nazionali (BRT, GLS, SDA, Poste, DHL, UPS), all’indirizzo indicato dal cliente per la consegna. Per la spedizione verrà richiesto un contributo alle spese che sarà evidenziato durante la procedura di acquisto e sul modulo “Conferma d’ordine”, in relazione all'importo dell’ordine.
Le spese di spedizione partono da un costo standard minimo di 8,00 € (iva inclusa).
La spedizione dei prodotti avverrà solo dopo che il pagamento dell’importo dell’ordine sarà stato regolarmente registrato e confermato su Thermstore.it. Se il materiale è disponibile, la consegna verrà effettuata entro 5 gg. lavorativi dall'esito positivo del pagamento.
Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì. Qualsiasi variante a quanto sopracitato verrà comunicata tempestivamente via e-mail al cliente. Inoltre, la consegna ordinaria prevede contrattualmente la consegna sul fronte strada (e non al piano, su appuntamento e preavviso telefonico).
Tutti i servizi accessori sono da concordare e preventivare con Thermstore prima della spedizione stessa. Se la merce non viene consegnata per mancata presenza del destinatario o se lo stesso dovesse rifiutare la consegna, verranno addebitati i costi di giacenza e spedizione per resa al mittente.
Per una maggiore tutela da ambo le parti, siamo cortesemente a richiedere al destinatario di apporre sulla lettera di vettura specifica e dettagliata riserva facente riferimento allo stato, anche apparente, della merce e/o dell’imballaggio, qualora al momento della consegna non risultassero integri, specificando una nota indicante l'aspetto e la problematica del danneggiamento (è gradito eventuale materiale fotografico).
L'apposizione della semplice riserva generica sul documento di consegna non garantisce alcuna presa in carico di responsabilità da parte del vettore, per eventuali danneggiamenti di imballaggi o merce.
Per le spedizioni sulle isole minori, zone disagiate o zone a traffico limitato (ZTL) potrà essere richiesto un ulteriore supplemento.
Ritiro merce in negozio
Dopo aver effettuato il tuo acquisto on-line, puoi ritirarlo direttamente presso il nostro punto vendita di Gioia Tauro (Reggio Calabria).
Reso
La richiesta di recesso può essere inoltrata entro 14 giorni dalla data di consegna dei prodotti. Decorsi tali termini, la richiesta non verrà più accettata.
Eventuali resi dovranno sempre essere autorizzati dalla direzione. Per la richiesta di reso di uno o più prodotti occorre inviare una e-mail a info@thermstore.it e concordare le modalità di accredito o di sostituzione del prodotto.
Il prodotto deve essere restituito esclusivamente nel suo imballo originale e in condizioni tali da consentirne la rivendita. Non è possibile effettuare la sostituzione o il rimborso di prodotti che sono già stati installati.
Il cliente è tenuto ad occuparsi delle spese di spedizione ed ha la responsabilità del prodotto durante la spedizione. In caso di smarrimento, furto, o altro, Thermstore si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti. Entro 14 giorni dall’accettazione del recesso da parte di Thermstore il cliente deve inviare il prodotto tramite corriere.
Gli articoli dovranno essere restituiti dal cliente a:
Thermstore di Viola Teresa
Via S.S. 111, 68
89013 Gioia Tauro (RC)
All’arrivo della merce, si provvederà a verificarne l’integrità e la presenza di tutti i prodotti a corredo del prodotto originale.
Rimborseremo i pagamenti ricevuti dal consumatore, fatta eccezione per le spese di consegna, eventuali spese di imballaggio o altre spese accessorie evidenziate al momento dell’acquisto oltre eventuali spese amministrative per la gestione del reso, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto i prodotti oggetto di richiesta del recesso.
Eseguiremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo che il consumatore abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che questo non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.
Diritto di recesso e partita IVA
La normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale.
Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale (acquisti con partita Iva). Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.
